خلف Nestigo يقف فريق الحجوزات والعمليات التابع لـ FlyNest في إسطنبول، ويتحدث العربية والإنجليزية والتركية. وحين يحتاج الطلب إلى تدخل بشري، كطلب خاص لدى الفندق أو تخصيص غرف لمجموعة أو تعديل عاجل، تتعامل مع أشخاص يعرفون المنتج والمورّدين، وباللغة التي يعمل بها فريقك.
والبوابة نفسها متاحة باللغات الثلاث، فيستطيع موظفوك البحث والحجز وإدارة الحساب بالإنجليزية أو التركية أو العربية. أما الضيوف أثناء سفرهم، فيتوفر لهم دعم العمليات من FlyNest على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ليحظى عملاؤك بالرعاية في الوجهة.
آلية العمل
- 1اختر لغتك
بدّل لغة البوابة بين الإنجليزية والتركية والعربية في أي وقت.
- 2قدّم طلبك
تواصل مع فريق الحجوزات بشأن حجز أو عرض سعر، مع ذكر رقم الحجز.
- 3تابع مع الفريق
يتابع فريقنا مع المورّدين ويبقيك على اطلاع حتى إنجاز الطلب.
- 4دعم في الوجهة
يمكن للضيوف في الوجهة الوصول إلى فريق العمليات على مدار الساعة.
ما الذي تتضمنه
فريق حجوزات يتقن لغات الأسواق الرئيسية التي تخدمها FlyNest.
الواجهة والمستندات والإشعارات بالإنجليزية أو التركية أو العربية.
تُربط الطلبات برقم الحجز، فلا يضيع السياق.
تفضيلات الغرف والدخول المبكر وتجهيزات المناسبات واحتياجات المجموعات تُنقل إلى المورّدين.
فريق الحجوزات متاح من الإثنين إلى السبت، 09:00–18:00 (GMT+3).
مساعدة الضيوف أثناء سفرهم على مدار الساعة (24/7).
القيمة التي تضيفها
- لا حواجز لغوية
يعمل فريقك باللغة التي يرتاح إليها.
- معرفة بالمنتج
يعمل فريقنا يوميًا مع مورّدي FlyNest.
- راحة البال
لدى الضيوف في الوجهة فريق يمكنهم الاتصال به في أي ساعة.
- سوء فهم أقل
التواصل الواضح يعني أخطاء أقل في الطلبات الخاصة.
الأسئلة الشائعة
ما ساعات العمل لديكم؟+
من الإثنين إلى السبت، 09:00–18:00 (GMT+3). ودعم العمليات للضيوف المسافرين متاح 24/7.
هل يمكن لعملائنا التواصل مع FlyNest مباشرةً؟+
شريكنا هو شركتك. ويمكن للمسافرين في الوجهة التواصل مع دعم العمليات عند الحاجة وفق البيانات الواردة في القسيمة.
هل البوابة متاحة بالكامل باللغة العربية؟+
نعم. يتوفر Nestigo بالعربية والإنجليزية والتركية، مع اتجاه العرض من اليمين إلى اليسار للعربية.
كيف نقدّم طلب مجموعة أو طلبًا خاصًا؟+
تواصل مع فريق الحجوزات بمتطلباتك، وسنتحقق منها مع المورّدين ونعود إليك.
اعرف ما تدفعه، وحدّد ما تربحه.
احجز وفق شروط الدفع المنصوص عليها في اتفاقيتك.
الحجز المؤكد جاهز للإرسال.
حساب واحد لمؤسستك بالكامل.
احجز وسدّد باليورو أو الدولار الأمريكي أو الليرة التركية.
مخزون Nestigo داخل نظامك.
حسابك مطابَق وجاهز متى احتجت إليه.