Nestigo’nun arkasında, FlyNest’in Arapça, İngilizce ve Türkçe konuşan İstanbul’daki kendi rezervasyon ve operasyon ekibi var. Bir talep insan dokunuşu gerektirdiğinde — otele özel bir istek, grup tahsisi, acil bir değişiklik — ürünü ve tedarikçileri tanıyan kişilerle, ekibinizin çalıştığı dilde iletişim kurarsınız.
Portalın kendisi de üç dilde kullanılabilir; personeliniz İngilizce, Türkçe veya Arapça olarak arama yapabilir, rezervasyon oluşturabilir ve hesabı yönetebilir. Seyahatteki misafirler için FlyNest operasyon desteği 7/24 hizmet verir; müşterileriniz destinasyonda yalnız kalmaz.
Nasıl çalışır
- 1Dilinizi seçin
Portalı dilediğiniz an İngilizce, Türkçe veya Arapça olarak değiştirin.
- 2Talebinizi iletin
Bir rezervasyon veya teklif için rezervasyon numarasını belirterek rezervasyon ekibine ulaşın.
- 3Ekiple birlikte ilerleyin
Ekibimiz tedarikçilerle takibi yapar ve talep sonuçlanana kadar sizi bilgilendirir.
- 4Destinasyonda destek
Destinasyondaki misafirler için operasyon ekibimize 7/24 ulaşılabilir.
Neler dahil
FlyNest’in ana kaynak pazarlarının dillerine hâkim bir rezervasyon ekibi.
Arayüz, belgeler ve bildirimler İngilizce, Türkçe veya Arapça.
Talepler rezervasyon numarasına bağlanır; bilgi kaybolmaz.
Oda tercihleri, erken giriş, kutlama hazırlıkları ve grup ihtiyaçları tedarikçilere iletilir.
Rezervasyon ekibi Pazartesi–Cumartesi, 09:00–18:00 (GMT+3) hizmet verir.
Seyahatteki misafirlere günün her saati destek.
Size kazandırdıkları
- Dil engeli yok
Ekibiniz en rahat olduğu dilde çalışır.
- Ürün bilgisi
Ekibimiz her gün FlyNest tedarikçileriyle çalışır.
- İçiniz rahat
Destinasyondaki misafirlerin her saat arayabileceği bir ekip var.
- Daha az yanlış anlaşılma
Net iletişim, özel isteklerde daha az hata demektir.
Sıkça sorulan sorular
Çalışma saatleriniz nedir?+
Pazartesi–Cumartesi, 09:00–18:00 (GMT+3). Seyahatteki misafirler için operasyon desteği 7/24 hizmet verir.
Müşterilerimiz FlyNest’e doğrudan ulaşabilir mi?+
İş ortağımız sizin şirketinizdir. Destinasyondaki yolcular, gerektiğinde voucher’da belirtilen bilgiler üzerinden operasyon desteğine ulaşabilir.
Portal tamamen Arapça kullanılabiliyor mu?+
Evet. Nestigo Arapça, İngilizce ve Türkçe olarak kullanılabilir; Arapça için sağdan sola düzen de desteklenir.
Grup veya özel talepleri nasıl iletiriz?+
İhtiyaçlarınızla rezervasyon ekibine ulaşın; tedarikçilerle kontrol edip size dönüş yaparız.
Ne ödediğinizi görün, ne kazanacağınıza siz karar verin.
Sözleşmenizdeki ödeme koşullarıyla rezervasyon yapın.
Teyit edildiği anda gönderime hazır.
Tüm organizasyonunuz için tek hesap.
EUR, USD veya TRY ile rezervasyon ve ödeme.
Nestigo envanteri kendi sisteminizin içinde.
Hesabınız, ihtiyaç duyduğunuz her an mutabık.