Mid ve back office
Rezervasyonlar, voucher’lar, rooming list’ler ve operasyon; tek bir rezervasyon dosyasında.
Demo talep edinMid ve back office, seyahat şirketlerinin asıl işini yaptığı yerdir. Wingstack her şeyi rezervasyon dosyası etrafında kurgular: rezervasyon motorundan, API’den, bir e-posta talebinden ya da bir telefon görüşmesinden gelmiş olsun, her dosya kendi hizmetlerini, yolcularını, tedarikçilerini, maliyetlerini, satış fiyatlarını, belgelerini ve geçmişini barındırır.
Operasyon ekipleri tedarikçi teyitlerini almak, voucher düzenlemek, rooming list göndermek, opsiyon tarihlerini takip etmek ve değişiklik ile iptalleri yönetmek için bu modülü kullanır. Finans ekibi de aynı dosyayı görür; böylece maliyet ve gelir her zaman uyumludur. Kendi incoming operasyonumuzda en çok güvendiğimiz modül budur ve bu, ayrıntılara yansır.
- Rezervasyon motoru ve API hub
- Otel extraneti ve doğrudan kontratlar
- Charter koltuk envanteri
- Transfer dispeçi
- E-posta ve WhatsApp mesajlaşma
- PDF ve belge şablonları
- Muhasebe ve e-fatura
Özellikler
Otel, uçuş, transfer, tur ve ekstraları içeren çok hizmetli dosyalar; her hizmetin kendi tedarikçisi, durumu ve maliyeti vardır.
Telefon, e-posta ve grup talepleri için online satışla aynı fiyatlandırma ve kontrollerle rezervasyon oluşturun.
Markalı voucher’lar, programlar, teyitler ve faturalar müşterinin dilinde oluşturulur.
Otel ve tarih bazında rooming list’ler; isim veya oda değiştiğinde otomatik olarak gönderilir ve yeniden gönderilir.
Tedarikçi teyit numaralarını talep edin ve takip edin; teyitsiz veya talep üzerine (on request) hizmetler için uyarı alın.
Opsiyon tarihleri, ödeme son tarihleri, isim bildirim son tarihleri ve biletleme limitleri hatırlatmalarla takip edilir.
Tarih, isim veya hizmetleri değiştirin; maliyetler, cezalar ve faturalar otomatik olarak yeniden hesaplansın.
Ekip ve destinasyon bazında günlük girişler, çıkışlar, konaklayan misafirler ve bekleyen işlemler.
Nasıl çalışır
- 01Al
Rezervasyonlar online kanallardan gelir veya rezervasyon ekibi tarafından manuel olarak oluşturulur.
- 02Teyit et
Hizmetler tedarikçilerle teyit edilir ve teyit numaraları kaydedilir.
- 03Belgelendir
Voucher’lar, programlar ve rooming list’ler düzenlenir ve gönderilir.
- 04Operasyonu yürüt
Giriş listeleri, transferler ve misafir hizmetleri gün gün yönetilir.
- 05Kapat
Dosya, tedarikçi faturalarıyla mutabakatı yapılarak muhasebede kapatılır.
Kazanımlar
Satış, operasyon ve finans aynı rezervasyon dosyası üzerinden çalışır.
Son tarihler, opsiyonlar ve teyitsiz hizmetler soruna dönüşmeden önce görünür hale gelir.
Satış yaptığınız her dilde tutarlı, markalı voucher’lar ve programlar.
Değişiklikler, maliyetleri ve belgeleri tek adımda yeniden hesaplar.
Sıkça sorulan sorular
Açık rezervasyonlarımızı mevcut sistemimizden taşıyabilir miyiz?+
Evet. İleri tarihli ve açık rezervasyonlar hizmetleri, yolcuları ve bakiyeleriyle birlikte taşınır; böylece operasyon kesintisiz devam eder.
Grup ve MICE dosyalarını destekliyor mu?+
Evet. Grup dosyaları rooming list’leri, birden fazla oda tipini, ödeme planlarını ve katılımcı bazında bilgileri destekler.
Back office nasıl fiyatlandırılıyor?+
Abonelik olarak; genellikle kullanıcı başına ve rezervasyon dosyası hacmine göre kademeli. Belge şablonları ve kurulum, başlangıç (onboarding) ücretine dahildir.
Kendi voucher ve belge tasarımlarımızı kullanabilir miyiz?+
Evet. Şablonlar markanız, alanlarınız ve dillerinizle yapılandırılabilir; mevcut düzenlerinizi birebir uyarlayabiliriz.