Online seyahat acenteleri içerik, hız ve dönüşüm üzerinden rekabet eder. Pek çok tedarikçiden geniş bir envantere, temiz arama sonuçlarına, hızlı yanıtlara ve mobilde dönüşüm sağlayan bir ödeme adımına ihtiyaç duyarlar; tüm bunları yaparken de zaten dar olan marjlarını ödeme maliyetlerine, dolandırıcılığa ve tedarikçi hatalarına karşı korumak zorundadırlar.
Wingstack bir OTA’nın çekirdeğini sağlar: white-label B2C rezervasyon motoru, tedarikçi içeriğini eşleştiren ve mükerrerleri ayıklayan bir agregatör, ödeme orkestrasyonu ve mutabakat ile markalı mobil uygulamalar; hepsi kontrolü sizde olan tek bir platformda.
Zorluklar
Aynı otel, farklı tedarikçilerden gelen farklı isimler, oda tipleri ve politikalarla birden çok kez listelenir.
Yavaş aramalar müşteri kaybettirir; yoğun arama trafiği ise tedarikçilerdeki look-to-book oranlarını zorlar.
Birden çok ödeme altyapısı, para birimi, iade ve ters ibraz (chargeback), finansı manuel bir eşleştirme işine dönüştürür.
Yolcular telefonlarından arama ve rezervasyon yapar, seyahat detaylarını da bir uygulamada görmek ister.
Yaklaşımımız
API hub tedarikçileri bağlar, otelleri eşleştirir ve içeriği tek, temiz bir sonuç halinde normalize eder.
Akıllı önbellekleme ve paralel tedarikçi sorguları yanıt sürelerini düşük, look-to-book oranlarını sağlıklı tutar.
Net fiyatlandırma, açık politikalar ve kısa bir ödeme adımı sunan white-label B2C vitrin.
Ödemeler farklı altyapılar arasında yönlendirilir, tahsilatlar rezervasyonlarla otomatik olarak mutabakat edilir.
Arama, rezervasyon ve seyahat detayları için aynı platform üzerinde çalışan iOS ve Android uygulamaları.
Bir günün akışı
- 06:00
Farklı saat dilimlerinden gelen gece rezervasyonları onaylanır, voucher’lar gönderilir ve tahsilat kayıtları içe aktarılır.
- 09:00
Tedarikçi performans raporu, hata oranı yükselen bir bağlantıyı işaretler; bağlantı geçici olarak aramalardan çıkarılır.
- 11:30
Bir pazarlama kampanyası yayına girer; fiyatlandırma kuralları web’de ve uygulamada seçili destinasyonlara promosyon uygular.
- 14:00
Yeniden fiyat kontrolünde tespit edilen bir fiyat değişikliği, ödeme öncesinde müşteriye açıkça gösterilir.
- 16:00
Finans ekibi her işlemi elle eşleştirmek yerine yalnızca mutabakat istisnalarını inceler.
- 20:00
Push bildirimler, yarın seyahat edecek yolculara check-in saatlerini ve transfer detaylarını hatırlatır.
Sonuçlar
Müşteriler her oteli bir kez, en iyi seçenek en üstte olacak şekilde görür.
Önbellekleme ve izleme, oranları ve güvenilirliği korur.
Mutabakat yalnızca gerçek istisnalara odaklanır.
Web ve uygulama, içerik, fiyat ve rezervasyonları sizin markanız altında paylaşır.
Önerilen modüller
Canlı envanter üzerinde B2B ve B2C rezervasyon; white-label ve çok dilli.
İnceleTedarikçileri içeri bağlayın, içeriğinizi dışarı dağıtın; XML ve JSON üzerinden.
İnceleMüşterilerden tahsilat yapın, tedarikçilere sanal kartla ödeyin, mutabakatı otomatik sağlayın.
İnceleYolcular, acenteler ve saha ekipleri için markanıza özel iOS ve Android uygulamaları.
İnceleCanlı rezervasyon verisinden satış, marj ve tedarikçi performansı.
İnceleÇoklu para birimli, e-Fatura’ya hazır turizm muhasebesi.
İnceleSıkça sorulan sorular
Kendi tedarikçi kontratlarımızı kullanabilir miyiz?+
Evet. Kendi ticari anlaşmalarınızla bağlanırsınız; Wingstack bağlantıyı sağlar ve tedarikçiler arasında tarafsız kalır.
B2C site SEO dostu mu?+
Evet. Destinasyon ve otel açılış sayfaları, yapılandırılabilir meta verilerle ve temiz URL’lerle sunucu tarafında oluşturulur.
Hem B2C hem B2B satış yapabilir miyiz?+
Evet. Aynı platform tüketicilere, alt acentelere ve kurumsal müşterilere ayrı kurallarla hizmet verebilir.
Müşteri verilerinin sahibi kim?+
Sizsiniz. Wingstack verileri, sizinle yapılan sözleşme ve geçerli veri koruma mevzuatı çerçevesinde sizin adınıza işler.